【多彩新论】口碑是最好的留客之道

早前跑高速、去年乘高铁、今年打“飞的”，贵南高铁、“支支串飞”的开通运营，让游客抵达坐拥“中国南方喀斯特”世界自然遗产地和“世界人与生物圈保护区”两张世界级名片的荔波越发方便快捷。交通路网的蝶变升级，如潮人流是“快进快出”还是“快旅慢游”？荔波提供的答案翔实有力：游客平均停留时间从1.64天提升至2.84天。

既有“流量”更有“留量”，荔波“留客之道”高在何处？提质升级大小七孔景区，打造小七孔“踏瀑戏水”、透明游船等体验型产品，上新瑶药康养、丛林探秘等新业态……荔波旅游产业一以贯之的主线清晰而鲜活——让游客有看头、有玩头、更有念头。

如果说，吸引游客仰仗的是资源禀赋和品牌效应，想要留住游客则更需要产品有创意、服务显诚意。在山水旅游求自然、休闲度假追从容、复合产品图新鲜成为旅游新趋势的今天，能不能拿出别开生面的旅游产品、以心换心的旅游服务，事关活力与口碑。

有人想要“睡到自然醒”的松弛感，有人迷恋“最抚凡人心”的烟火气，有人偏爱“土味十足”的农家饭，发现和珍视不同旅游群体的需求，在精细精致精美上做文章，在品质品位品牌上下功夫，坚持产品创新与地域特色相得益彰、标准化服务与个性化定制有机统一，更多游客必将走进贵州见山观水阅人文，舒爽畅游享惬意。

贵州日报天眼新闻评论员 谌晗

编辑 刘娟

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