疫情过后酒店行业该何去何从？

对于春节期间是我们地区的酒店旺季，年前1个月，春节期间的房间就已经售卖的差不多了。谁都没想到疫情在短短数天就改变了市场。

开始的时候只是觉得这是一个地区性的事件，但在年三十的前一天取消单开始增加。政府开始开启一级响应.

订单无条件退订 停止公共交通，封路

截止到今天2月，整个情况还是没有改变。首当其冲的餐饮业吗？酒店行业和旅游行业都受到了致命的打击。

Q1的报表已经不可能挽救了，大家都在说后面的季度会迎来报复性消费，但我觉得并没有那么乐观，很多人经过这次的事件，更加清楚自己的抗风险能力了，一旦没有收入，房贷和其他负债分分钟能压垮他，手里没有现金会有麻烦这个信号已经传递出去。这部分人还会报复性消费？

疫情的后遗症也会再往下延续一段时间。虽然不知道会是多久，但疫情已结束马上恢复繁荣市场恐怕没有那么容易。

我本人持相对悲观的看法，我认为酒店在2020年最好先手做好准备，无论是公司市场，旅行社市场，散客市场。（当然如果你的酒店式政府市场为主的话，当我没说）能够获得生意是第一步的，在2020年的这个缩小的鱼塘里。ADR可以先放一放再说吧。保得住OCC就是胜利了。

目前随着海外疫情爆发，不仅仅酒店行业受到影响，全球的其他经济行业也都受到影响，包括金融、餐饮、汽车、航空、零售业等行业都会受到打击。

　　当然疫情过后酒店也会迎来机遇：报复性消费，市场反弹，新的消费需求和就业机会

　　17年前，2003年10月，非典疫情过后的首个“十一”黄金周，携程平台上的机票订单成交量同比增长200%。随后在2004年，全国旅游收入和旅游人数创历史新高，11亿国内出游人数创造了4711亿元的总收入。那么在17年后的今天，面临更大范围的消费和出行限制，是否会有类似的报复性消费出现呢？

　 研究报告指出，影响报复性消费的因素，一是经济实力，高收入人群报复性消费预期更强；二是受疫情冲击程度，在疫情中失去自由、生活遇到困难、权益受到侵害或有较大心理压力的人群更容易出现报复性消费行为。这体现“报复性消费”实际上是一种“补偿性消费”，而“补偿性消费”则是非理性、非功能性的心理性消费，由情绪而非消费观决定。在疫情中受冲击较重的人产生了更多的负面情绪或心理不平衡，只想通过消费来修复，不会考虑自身收入变化从而“量入为出”，也因此在疫情期间收入减少的人群，反而体现出更高的报复性消费倾向。

调查报告显示，旅游在疫情后最想进行的消费中排名前五，因此除了餐饮娱乐类产业，酒店、旅游、航空等行业，报复性消费的可能性都比其他行业大得多。

　　酒店人机遇：自我增值，提高综合竞争力

　　即便如此，仍然有一部分人趋于保守，认为中国经济受到打击的同时，市场回暖不一定会引起报复性增长。

　　假如没有报复性反弹，在这样的大环境下，同行企业间的竞争将愈加明显。而企业的竞争归根到底还是人才的竞争，设施、产品等都是比较容易替换和改变的，唯独人才是难以复制和替代的。酒店要改变现状，最大的挑战其实是人才管理，这也与成本控制息息相关。

　　无薪休假、裁员，这些都是人工成本缩减，企业希望用最少的人力成本去实现最大的价值，那么每个员工个体的价值就显得尤为重要了。假如企业的团队中每一位成员都是精英，一个人可以完成两个人甚至三个人的工作，这个团队将是非常高效的，这是企业追求的理想状态。

因此，企业最需要的，是具备过硬的专业技能，同时具备高效管理技能、创新能力以及综合素养的复合性人才。

　　这对于酒店人来说，既是挑战又是机遇。

　　你不改变自己，不提升自己，也许很快就会遇到瓶颈甚至面临失业，这是挑战。尝试去改变，利用这空缺的半年到一年，自我增值，提高自己的竞争力，那么未来的你将会得到更多企业的青睐，这是机遇。好的东西永远短缺，而精英人才更是如此。学习是个永无止境的过程，与其等待危机的到来而束手无策，不如提前做好准备，方能成为下一个力挽狂澜的主体。

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