堂客科技x凤悦酒店及度假村：数字化浪潮下的酒店生态打造新机遇

在数字化浪潮席卷的今天，消费者的注意力正在碎片化和去中心化，因此各行各业纷纷踏上探索生态升级之路。

从瑞幸咖啡与茅台的跨界破圈，到招商银行周三会员日的热烈反响，这些成功案例不但赢得了消费者的青睐，更为品牌构筑起独具特色的生态圈，成功搭建起与不同消费者群体的桥梁。

在这场时代洪流中，酒旅行业同样面临着前所未有的机遇与挑战，如何打造“酒旅+”生态圈，成为摆在从业者面前的一道思考题。

然而，对于酒店集团而言，构建品牌生态并非易事。受限于资源与能力的瓶颈，难以满足消费者的多元化需求，尤其是在深挖服务场景、匹配跨业资源时，往往力不从心，难以深入消费者的数字生活腹地。

在此背景下，堂客科技携手凤悦酒店及度假村，共同探索酒旅行业会员生态新航道。此次强强联合，旨在借助堂客科技的“新技术、新格局、新方法”，助力凤悦酒店及度假村实现从在住关联场景到离店生活链接的全面升级，逐步拓展服务半径，深化服务内涵，开启酒旅行业生态赋能的新篇章。

#1 聚焦关联场景，提升服务质量

出行场景作为与在住体验紧密关联的重要环节，堂客科技通过对该场景的深刻洞察，创新性推出围栏打车服务。通过为入住用户提供专属打车券，获取用户定位，限制住客出发地或目的地为酒店周边。

围栏打车服务

此举补充了以酒店为核心的出行服务体验，更显著提升了用户的专属感，在细微之处体现了凤悦对宾客需求的深刻理解与满足。

#2 平台深度合作，提升品牌曝光

除了优化在住体验外，我们还对出行场景进行了进一步延伸，为了提升凤悦酒店及度假村的品牌曝光和影响力，堂客科技联合高德地图APP，为其定制“凤悦x高德180天联名卡”。

凤悦x高德180天联名卡

联名会员不仅能够享受大量打车优惠，还能获得免费取消、等车赔付、机场绿道、高铁贵宾厅等多项专属权益。同时，联名会员在登陆高德地图APP时，还将拥有专属的凤悦品牌标识，进一步增强了会员对凤悦品牌的归属感与认同感。

高德地图app凤悦会员专属页面

#3 串联生态资源，触达用户生活

在构建生态圈的过程中，我们并未止步于在住体验和出行场景的优化，而是进一步将品牌服务辐射到用户的日常生活之中。

堂客科技为凤悦量身定制全新的凤悦会金钻卡&银钻卡，不仅涵盖了传统的住宿优惠，更补充了音频、视频、点餐、网购、办公等多元化权益，真正做到了涵盖用户数字生活的方方面面。

而且，我们还为会员客户提供多元化、多场景的生活权益组合，可匹配用户的影音需求、网购需求、商务办公需求等，满足不同客群的不同偏好，实现了权益的千人千面。

凤会员多元化权益组合

这一举措不仅突破了酒店企业原有的服务半径，也为凤悦集团带来了可观的非房收入，实现了业务的多元化拓展。

#4丰富积分商城，反哺主营业务

此外，堂客科技还为凤悦酒店及度假村打造了一个场景化、货币化的积分商城，强化了“积分当钱花”的理念。

凤悦会积分商城页面

在这里，会员可以用订房赠予的积分兑换饮品卡券、生活卡券、文娱会员、办公会员等丰富的生活权益，大大提高了用户的粘性，完成了对主营业务的反哺。

#结语

展望未来，堂客科技将在生态赋能领域持续发力，致力于打造一个更加多元化、全方位的会员生态体系。我们计划整合酒旅民宿、银行金融、高端医疗、购车出行、音乐演出、航司旅行等多种跨行业资源，为企业客户搭建起一个强大的本地生活服务私域流量池。

不仅如此，堂客科技还将携手多家互联网知名平台，推出深度联名合作，通过跨界融合，为各行业客户打破孤岛效应，实现资源共享和互利共赢，真正做到链接会员，服务商业，让会员服务深入人心。